测试人或单位同仪器负责人联系预约测试时间，选择自行送样或者快递送样；

一般情况下，5个工作日之内安排测试，15个工作日内向用户提供完整的测试数据等；

测试结束后，样品根据送样时的要求处理，比如：暂存、销毁、返还等。技术资料根据双方的约定来处理，一般地，在将原始数据转交给测试方后，平台将销毁相应的原始数据及相应的技术资料；

收到平台发送缴费提醒通知后，可通过单位转账或个人转账的方式结算费用；原则上按照收费标准结算费用后方可领取实验结果；

对测试结果、提供服务或处罚结果有争议时，在结果发送后5个工作日内向仪器平台主任提出申诉。有严重争议时，由共享仪器平台工作指导小组组织调查，提出协商解决或裁定意见；

咨询或合作业务请联系：潘晓霞，电话：021-31242855转8017，邮箱：panxiaoxia@fudan.edu.cn。